Vi styrker virksomheters posisjon og omdømme.

Vi leverer dybdeinnsikt som avdekker drivere og barrierer for konkurransekraft.

Posisjon
En kvalitativ analyse som gir dybdeinformasjon i de viktigste målgruppenes oppfatning av virksomheten. Analysen avdekker med høy presisjon hva som er de strategiske utfordringene, og hvilke forbedringsområder som kan styrke konkurransekraften og forbedre kundeopplevelsen. Analysen baseres på oppdatert forskning, og gjennomføres av Smidesang & Lyngs seniorrådgivere.

Analysen gir svar på:

· Hvordan virksomheten blir vurdert av markedet.

· Hvordan de viktigste konkurrentene blir vurdert av markedet.

· Hvilke muligheter og utfordringer virksomheten står foran.

· Hvordan innsikten kan brukes for å styrke posisjonen i markedet.

Kunderelasjon
Dybdeinnsikt i kundenes opplevelse av virksomheten. Analysen bygger på kvalitative og kvantitative data, avdekker drivere for tilfredshet og lojalitet, og hvordan virksomhetens presterer på områdene som er viktig for kundene.

Analysen gir svar på:

· Dybdeinnsikt i kundenes oppfatning av virksomheten.

· De viktigste driverne og barrierene for kundelojalitet.

· Hvordan virksomheten presterer på områdene som er viktig for kundene.

Våre råd bygger på faglig spisskompetanse og lang erfaring med strategisk merkevarebygging og operativt markedsarbeid. Nasjonalt og internasjonalt.

Posisjonering
Vi bistår kundene i arbeidet med å kartlegge og forstå egen posisjon i markedet, og definere en ønsket posisjon som utnytter konkurransefortrinn og er attraktiv for målgruppene. Utgangspunktet for et posisjoneringsarbeid er at virksomheten selv er bevisst behovet for endring og utvikling. Prosessen krever topplederforankring og aktiv involvering av virksomheten. Våre seniorrådgivere har hjulpet både oppstartselskaper og store virksomheter til et bedre utgangspunkt for å nå strategiske mål.

- Innsikt i markeds- og konkurransesituasjon.
- Strategiutvikling.
- Rådgivning og implementeringsstøtte.

Merkevare
Teknologi og digitalisering har ikke endret prinsippene i merkevarebygging, men virkemidlene er nye. Vi hjelper virksomheter å utvikle sine leveranser og kommunikasjon, slik at de understøtter merkevarens posisjon og møter målgruppenes forventninger i en digital verden.

- Merkevarestrategi.
- Identitetsdesign.
- Rebranding.

Kommunikasjon
Vi hjelper ledere og virksomheter å kommunisere slik at de blir hørt og forstått av sine målgrupper. Internt og eksternt.

- Kommunikasjonsstrategi.
- Lederstøtte og lederkommunikasjon.
- Virksomhetskommunikasjon.

Vi tilfører virksomheter digital kompetanse og kapasitet i gjennomføringen av strategiske kommunikasjonstiltak.

Internett har gjort det teoretiske antallet møteplasser mellom virksomheter og markedet uendelig. Det betyr ikke at alle skal være overalt. Kanalmix og innhold må bygges på innsikt i målgruppenes interesser og adferd, og tilpasses kanalene det skal deles i. Vi tilfører kundene kompetanse på digital historiefortelling, oppdatert kanalforståelse og kapasitet til å ta ut potensialet i digitale kanaler.

- Kanalmix og innholdsstrategi.
- Innholdsproduksjon og drift av sosiale medier.
- Internkommunikasjon (Workplace og Yammer).
- Tekst- og videoproduksjon.

Utleie av digital konsulent
Stadig flere opplever økte forventninger til kontinuerlig og engasjerende innhold i egne kanaler. Høyere tempo og raskere endringer setter virksomhetens egne ressurser under større press. Utleie av digital konsulent er en løsning for ledere og kommunikasjonsanvarlige som har behov å få tilført digital kompetanse og kapasitet i en kortere eller lengre periode. Konsulenten jobber side ved side med kundens egne folk, bringer med seg et eksternt blikk, oppdatert kompetanse og digitale ferdigheter. Les mer om tjenesten her.